京津冀地区消协通告：10家航空公司和5大售票平台完成超售问题整改

近日，京津冀三地的消费者协会联合发布关于机票超售的整改情况通报。截止到8月31日，之前被约谈的10家航空公司与5家在线售票平台已经如期完成了相关整改工作，特别是在超售规则的告知、现场应对、赔偿安置以及投诉处理机制等方面的突出问题得到了有效解决。从现在起，消费者在购票时可以清楚地了解超售的相关规则，若遇到机票超售情况，也能依靠明确的处理和赔偿保障来维护自身权益。

根据此前的调查，机票超售领域曾暴露出一些问题，例如风险提示的文字大小过小、信息位置隐蔽、补偿标准不明等。为了解决这一问题，京津冀三地的消费者协会在7月24日联合对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等5家在线售票平台进行了约谈，并要求他们在8月31日前完成整改工作。